Política de Privacidad
En marivelothian, proteger tu información personal es fundamental para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera.
Información que Recopilamos
Cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera, recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia posible:
- Datos personales básicos: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información financiera: Objetivos financieros, ingresos aproximados, gastos mensuales y preferencias de inversión
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web
- Información de contacto: Historial de comunicaciones, consultas realizadas y preferencias de contacto
Toda esta información nos permite personalizar nuestros servicios según tus necesidades específicas y proporcionarte asesoramiento financiero más preciso y relevante.
Cómo Utilizamos tu Información
Tu información personal se utiliza exclusivamente para mejorar nuestros servicios y proporcionarte una experiencia personalizada:
- Crear y mantener planes financieros personalizados adaptados a tus objetivos específicos
- Enviarte actualizaciones sobre el progreso de tus metas financieras y recomendaciones relevantes
- Comunicarnos contigo sobre cambios en nuestros servicios o nuevas oportunidades que puedan interesarte
- Analizar tendencias de uso para mejorar continuamente nuestros servicios y herramientas
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
Nunca utilizamos tu información para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios financieros, ni la vendemos a terceros.
Almacenamiento y Protección de Datos
La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para mantener tus datos seguros:
- Cifrado avanzado: Toda la información sensible se almacena utilizando cifrado AES-256
- Servidores seguros: Nuestros datos se alojan en centros de datos certificados ISO 27001 ubicados en la Unión Europea
- Acceso limitado: Solo el personal autorizado con necesidad específica puede acceder a tu información
- Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar cualquier actividad sospechosa
- Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad diarias para proteger contra la pérdida de datos
Mantenemos tu información durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios, generalmente hasta que solicites la eliminación de tu cuenta.
Tus Derechos de Privacidad
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria
- Derecho a la portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y transferible
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes.
Compartir Información con Terceros
Entendemos que la confianza es fundamental en los servicios financieros. Por eso, compartimos tu información de manera muy limitada y solo cuando es absolutamente necesario:
- Proveedores de servicios esenciales: Compartimos datos mínimos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos y proveedores de hosting
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias
- Protección de derechos: En casos excepcionales para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
Todos nuestros socios comerciales están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para sus propios fines comerciales. Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con empresas de marketing.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionarte servicios más personalizados:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la seguridad de tu cuenta
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo continuamente
- Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia más personalizada
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
Transferencias Internacionales de Datos
Aunque procesamos y almacenamos la mayoría de tu información dentro de la Unión Europea, ocasionalmente puede ser necesario transferir ciertos datos a otros países para propósitos específicos:
- Todas las transferencias internacionales cumplen con las salvaguardas adecuadas según el RGPD
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Solo trabajamos con países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos
Si tienes preguntas específicas sobre dónde se procesan tus datos, no dudes en contactarnos para obtener información más detallada.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
- Información financiera: Hasta 6 años después del cierre de cuenta, según la normativa fiscal española
- Datos de comunicación: Hasta 3 años para resolver posibles disputas o consultas
- Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin actividad
Una vez que expire el período de retención, eliminamos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas.
Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
- Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la nueva fecha de vigencia
- Destacaremos los cambios principales para que puedas revisarlos fácilmente
Tu uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:
Dirección: C. de Ramonet, 22, 28033 Madrid, España
Teléfono: +34985366070
Correo electrónico: info@marivelothian.com
Nuestro equipo de privacidad responde todas las consultas dentro de 5 días hábiles.